232
правки
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Новая страница: «=== Содержание: === * Замена этикет-ленты * Замена кассеты и очистка термоголовки весов * Пов…»
=== Содержание: ===
* Замена этикет-ленты
* Замена кассеты и очистка термоголовки весов
* Поверка весов
* Калибровка принтера
* Калибровка дисплея
* Устранение штатных неисправностей
== Замена этикет-ленты ==
Скачать пошаговую инструкцию можно [https://wiki.etim.local/images/c/cf/%D0%98%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B5_%D1%8D%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B5%D1%82-%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B.pdf здесь]
== Замена кассеты и очистка термоголовки весов ==
[http://wiki.etim.local/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:%D0%97%D0%90%D0%9C%D0%95%D0%9D%D0%90_%D0%9A%D0%90%D0%A1%D0%A1%D0%95%D0%A2%D0%AB_%D0%98_%D0%9E%D0%A7%D0%98%D0%A1%D0%A2%D0%9A%D0%90_%D0%A2%D0%95%D0%A0%D0%9C%D0%9E%D0%93%D0%9E%D0%9B%D0%9E%D0%92%D0%9A%D0%98_%D0%92%D0%95%D0%A1%D0%9E%D0%92_LS515-01.pdf Скачать пошаговую инструкцию]
== Поверка весов ==
'''Первичная поверка весов'''. Весы поставляются с государственной поверкой . В случае если на весовой платформе не обнаружена пломба и отметка о поверке, либо они были повреждены – обратитесь за инструкциями в службу поддержки.
'''Периодическая поверка'''.Необходимо делать поверку весов ''1 раз год''.
'''Внеочередная поверка весов''' – проводится при эксплуатации весов в следующих случаях:
- При повреждении поверительного клейма (пломбы госповерителя или при утрате свидетельства о поверке;
- При вводе весов в эксплуатацию после длительного хранения;
- При известном или предполагаемом ударном воздействии на весы или при их неудовлетворительной работе.
== Калибровка дисплея ==
Калибровка требуется, если сенсорный экран не реагирует надлежащим образом на касания. Для запуска программы калибровки дисплея необходимо войти в системный режим, в системном меню выбрать пункт «Калибровка дисплея» и выполнить необходимую последовательность действий, предложенную программой.
== Калибровка принтера ==
Калибровку принтера необходимо делать после любых извлечения кассеты с расходным материалом.
Для запуска программы калибровки принтера необходимо войти в «Системный режим» ([https://wiki.etim.local/index.php/%d0%98%d0%bd%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%86%d0%b8%d1%8f_%d0%bf%d0%be_%d1%80%d0%b5%d0%bc%d0%be%d0%bd%d1%82%d1%83_%d0%b2%d0%b5%d1%81%d0%be%d0%b2_LS515#4.1._.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4_.D0.B2_.D1.81.D0.B8.D1.81.D1.82.D0.B5.D0.BC.D0.BD.D1.8B.D0.B9_.D1.80.D0.B5.D0.B6.D0.B8.D0.BC. см. здесь])
Далее нужно нажать поочередно кнопки "Сброс принтера" и "Промотка" (см. рис. 1)
[[Файл:Калибровать принтер1.jpg|центр|мини|400x400пкс|Рисунок 1 - кнопки калибровки принтера]]
== Устранение штатных несправностей ==
При работе с весами могут появляться следующие сообщения об ошибках.
=== Не удалена предыдущая этикетка ===
Проблема возникает в случае, если при печати новой этикетки старая ещё не удалена.
Для устранения проблемы нужно удалить предыдущую этикетку. Пример сообщения об ошибке см. рис. 2 и 3.
[[Файл:Не удалена предыдущая этикетка (А1)23.jpg|слева|мини|400x400пкс|Рисунок 2 - индикация ошибки алгоритм А1]]
[[Файл:Не удалена предыдущая этикетка (А023).jpg|мини|400x400пкс|Рисунок 3 - Не удалена предыдущая этикетка (алгоритм А0)]]
<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>
=== Закончилась этикет-лента ===
Проблема возникает если в процессе работы весов закончилась этикет лента. Печатаь этикетки до замены этикет ленты не возможно.
Для устранения вставьте весы кассету заправленой этикет лентой ([http://wiki.etim.local/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:%D0%97%D0%90%D0%9C%D0%95%D0%9D%D0%90_%D0%9A%D0%90%D0%A1%D0%A1%D0%95%D0%A2%D0%AB_%D0%98_%D0%9E%D0%A7%D0%98%D0%A1%D0%A2%D0%9A%D0%90_%D0%A2%D0%95%D0%A0%D0%9C%D0%9E%D0%93%D0%9E%D0%9B%D0%9E%D0%92%D0%9A%D0%98_%D0%92%D0%95%D0%A1%D0%9E%D0%92_LS515-01.pdf скачать инструкцию]) и выполните калибровку принтра. Пример сообщения об ошибке см. рис. 4.
[[Файл:Закончилась этикет-лента3.jpg|центр|мини|300x300пкс|Рисунок 4 - Закончилась этикет-лента]]
=== Отсутствует кассета с лентой ===
Проблема возникает если в принтере отсутствует кассета с этикет лентой.
Для устранения вставьте весы кассету заправленой этикет лентой и выполните калибровку принтра. Пример сообщения на рис. 5.
[[Файл:Отсутствует кассета в принтере12.jpg|центр|мини|Рисунок 5 - Отсутствует кассета в принтере]]
=== Слишком лёгкий товар ===
Проблема возникает при попытке взвесить и напечатать этикетку на товар с весом менее 40 г. Весы не предназначены для взвешивания товара такого веса и при попытке печати этикетка напечатана не будет.
Для устранения увеличте вес товара или используйте весы с другими пределами взвешиваия. Пример ошибки см. рис. 6.
[[Файл:Слишком лёгкий товар.jpg|центр|мини|Рисунок 6 - слишком лёгкий товар]]
=== Слишком тяжелый товар ===
Проблема возникает при попытке взвесить и напечатать этикетку на товар с весом более 15 кг. Данные весы не предназначены для взешивания товаров массой более 15 кг.. В поле веса выводяться прочерки и выдается звуковой сигнал.
Для устранения увеличте вес товара или используйте весы с другими пределами взвешиваия. Пример ошибки см. рис. 7.
[[Файл:Слишком тяжелый товар.jpg|центр|мини|Рисунок 7 - Слишком тяжелый товар]]
=== Общая ошибка данных ===
Данная ошибка возникает в случае, если файл локальной базы товаров (файл «AclasDB.xml») не обнаружен или содержит ошибочные данные . Так же неправильные данные могли быть импортированы из файлов-импорта. Пример ошибки см. рис. 8.
[[Файл:Общая ошибка данных.jpg|центр|мини|Рисунок 8 - Общая ошибка данных ]]
Для устранения необходимо выполнить экспорт на весы корректных данных и перезагрузить весы.
Для уточнения причины возникновения ошибки необходимо просмотреть отчет об импорте данных, находящийся в файле «AnswerLoading.xml». Все ошибки записываются в основной лог-файл ПО.
=== Другие известные ошибки ===
{| class="wikitable"
!Неисправность
!Метод устранения
|-
|При печати товара, принтер выдает, пустую этикетку.
|Описание: в настройках весов установлен формат этикетки, который отсутствует в весах. Метод решения:
1. Выберите другой формат этикетки.
2. Загрузите требуемый формат этикетки в весы.
|-
|При печати товара, принтер выдает часть этикетки
|1. Неправильно указан тип бумаги в настройках весов. Проверить настройки весов.
2. Загрязнен фотоэлектрический датчик на принтере весов. Произвести чистку фотоэлектрического датчика специальной жидкостью.
3. Фотоэлектрический датчик принтера весов неисправен. Заменить фотоэлектрический датчик принтера
|-
|На этикетке печать местами или полностью нечеткая
|1. Печатающая головка принтера загрязнена. Произвести чистку печатающей головки принтера специальной жидкостью.
2. Печатающая головка принтера неправильно установлена. Проверить правильность установки печатающей головки принтера.
3. Повреждена печатающая головка принтера. Заменить печатающую головку принтера.
|-
|На этикетке в печати присутствуют пробелы в виде вертикальных полос.
|Повреждена печатающая головка принтера. Заменить печатающую головку принтера.
|-
|Бумага в принтере после отделения этикетки не проходит через принтер к намотчику ленты.
|1. Бумага не заправлена в намотчик ленты. Заправить бумагу в намотчик ленты.
2. Намотчик ленты не вращается. Заменить принтер.
|-
|Весы показывают неверный вес.
|1. Параметры окружающей среды влияют на весы (температура, влажность). Проверить работу весов в нормальных условиях.
2. Неправильно установлен поддон, либо резиновые амортизаторы под поддоном неправильно установлены. Проверить положение поддона и амортизаторов.
3. Весовой датчик поврежден при перегрузке. Заменить весовой датчик.
|-
|Нулевой режим (платформа не нагружена) неустойчив
|1. Параметры окружающей среды влияют на весы (температура, влажность). Проверить работу весов в нормальных условиях.
2. Весовой датчик поврежден. Заменить весовой датчик.
|-
|Этикетка удалена, а ошибка «Не удалена предыдущая этикетка»
|1. Загрязнен оптический датчик у термопринтера
2. Оптический датчик вышел из строя, требуется замена
Прямой солнечный свет падает на датчик.
|}
* Замена этикет-ленты
* Замена кассеты и очистка термоголовки весов
* Поверка весов
* Калибровка принтера
* Калибровка дисплея
* Устранение штатных неисправностей
== Замена этикет-ленты ==
Скачать пошаговую инструкцию можно [https://wiki.etim.local/images/c/cf/%D0%98%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B5_%D1%8D%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B5%D1%82-%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B.pdf здесь]
== Замена кассеты и очистка термоголовки весов ==
[http://wiki.etim.local/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:%D0%97%D0%90%D0%9C%D0%95%D0%9D%D0%90_%D0%9A%D0%90%D0%A1%D0%A1%D0%95%D0%A2%D0%AB_%D0%98_%D0%9E%D0%A7%D0%98%D0%A1%D0%A2%D0%9A%D0%90_%D0%A2%D0%95%D0%A0%D0%9C%D0%9E%D0%93%D0%9E%D0%9B%D0%9E%D0%92%D0%9A%D0%98_%D0%92%D0%95%D0%A1%D0%9E%D0%92_LS515-01.pdf Скачать пошаговую инструкцию]
== Поверка весов ==
'''Первичная поверка весов'''. Весы поставляются с государственной поверкой . В случае если на весовой платформе не обнаружена пломба и отметка о поверке, либо они были повреждены – обратитесь за инструкциями в службу поддержки.
'''Периодическая поверка'''.Необходимо делать поверку весов ''1 раз год''.
'''Внеочередная поверка весов''' – проводится при эксплуатации весов в следующих случаях:
- При повреждении поверительного клейма (пломбы госповерителя или при утрате свидетельства о поверке;
- При вводе весов в эксплуатацию после длительного хранения;
- При известном или предполагаемом ударном воздействии на весы или при их неудовлетворительной работе.
== Калибровка дисплея ==
Калибровка требуется, если сенсорный экран не реагирует надлежащим образом на касания. Для запуска программы калибровки дисплея необходимо войти в системный режим, в системном меню выбрать пункт «Калибровка дисплея» и выполнить необходимую последовательность действий, предложенную программой.
== Калибровка принтера ==
Калибровку принтера необходимо делать после любых извлечения кассеты с расходным материалом.
Для запуска программы калибровки принтера необходимо войти в «Системный режим» ([https://wiki.etim.local/index.php/%d0%98%d0%bd%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%86%d0%b8%d1%8f_%d0%bf%d0%be_%d1%80%d0%b5%d0%bc%d0%be%d0%bd%d1%82%d1%83_%d0%b2%d0%b5%d1%81%d0%be%d0%b2_LS515#4.1._.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4_.D0.B2_.D1.81.D0.B8.D1.81.D1.82.D0.B5.D0.BC.D0.BD.D1.8B.D0.B9_.D1.80.D0.B5.D0.B6.D0.B8.D0.BC. см. здесь])
Далее нужно нажать поочередно кнопки "Сброс принтера" и "Промотка" (см. рис. 1)
[[Файл:Калибровать принтер1.jpg|центр|мини|400x400пкс|Рисунок 1 - кнопки калибровки принтера]]
== Устранение штатных несправностей ==
При работе с весами могут появляться следующие сообщения об ошибках.
=== Не удалена предыдущая этикетка ===
Проблема возникает в случае, если при печати новой этикетки старая ещё не удалена.
Для устранения проблемы нужно удалить предыдущую этикетку. Пример сообщения об ошибке см. рис. 2 и 3.
[[Файл:Не удалена предыдущая этикетка (А1)23.jpg|слева|мини|400x400пкс|Рисунок 2 - индикация ошибки алгоритм А1]]
[[Файл:Не удалена предыдущая этикетка (А023).jpg|мини|400x400пкс|Рисунок 3 - Не удалена предыдущая этикетка (алгоритм А0)]]
<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>
=== Закончилась этикет-лента ===
Проблема возникает если в процессе работы весов закончилась этикет лента. Печатаь этикетки до замены этикет ленты не возможно.
Для устранения вставьте весы кассету заправленой этикет лентой ([http://wiki.etim.local/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:%D0%97%D0%90%D0%9C%D0%95%D0%9D%D0%90_%D0%9A%D0%90%D0%A1%D0%A1%D0%95%D0%A2%D0%AB_%D0%98_%D0%9E%D0%A7%D0%98%D0%A1%D0%A2%D0%9A%D0%90_%D0%A2%D0%95%D0%A0%D0%9C%D0%9E%D0%93%D0%9E%D0%9B%D0%9E%D0%92%D0%9A%D0%98_%D0%92%D0%95%D0%A1%D0%9E%D0%92_LS515-01.pdf скачать инструкцию]) и выполните калибровку принтра. Пример сообщения об ошибке см. рис. 4.
[[Файл:Закончилась этикет-лента3.jpg|центр|мини|300x300пкс|Рисунок 4 - Закончилась этикет-лента]]
=== Отсутствует кассета с лентой ===
Проблема возникает если в принтере отсутствует кассета с этикет лентой.
Для устранения вставьте весы кассету заправленой этикет лентой и выполните калибровку принтра. Пример сообщения на рис. 5.
[[Файл:Отсутствует кассета в принтере12.jpg|центр|мини|Рисунок 5 - Отсутствует кассета в принтере]]
=== Слишком лёгкий товар ===
Проблема возникает при попытке взвесить и напечатать этикетку на товар с весом менее 40 г. Весы не предназначены для взвешивания товара такого веса и при попытке печати этикетка напечатана не будет.
Для устранения увеличте вес товара или используйте весы с другими пределами взвешиваия. Пример ошибки см. рис. 6.
[[Файл:Слишком лёгкий товар.jpg|центр|мини|Рисунок 6 - слишком лёгкий товар]]
=== Слишком тяжелый товар ===
Проблема возникает при попытке взвесить и напечатать этикетку на товар с весом более 15 кг. Данные весы не предназначены для взешивания товаров массой более 15 кг.. В поле веса выводяться прочерки и выдается звуковой сигнал.
Для устранения увеличте вес товара или используйте весы с другими пределами взвешиваия. Пример ошибки см. рис. 7.
[[Файл:Слишком тяжелый товар.jpg|центр|мини|Рисунок 7 - Слишком тяжелый товар]]
=== Общая ошибка данных ===
Данная ошибка возникает в случае, если файл локальной базы товаров (файл «AclasDB.xml») не обнаружен или содержит ошибочные данные . Так же неправильные данные могли быть импортированы из файлов-импорта. Пример ошибки см. рис. 8.
[[Файл:Общая ошибка данных.jpg|центр|мини|Рисунок 8 - Общая ошибка данных ]]
Для устранения необходимо выполнить экспорт на весы корректных данных и перезагрузить весы.
Для уточнения причины возникновения ошибки необходимо просмотреть отчет об импорте данных, находящийся в файле «AnswerLoading.xml». Все ошибки записываются в основной лог-файл ПО.
=== Другие известные ошибки ===
{| class="wikitable"
!Неисправность
!Метод устранения
|-
|При печати товара, принтер выдает, пустую этикетку.
|Описание: в настройках весов установлен формат этикетки, который отсутствует в весах. Метод решения:
1. Выберите другой формат этикетки.
2. Загрузите требуемый формат этикетки в весы.
|-
|При печати товара, принтер выдает часть этикетки
|1. Неправильно указан тип бумаги в настройках весов. Проверить настройки весов.
2. Загрязнен фотоэлектрический датчик на принтере весов. Произвести чистку фотоэлектрического датчика специальной жидкостью.
3. Фотоэлектрический датчик принтера весов неисправен. Заменить фотоэлектрический датчик принтера
|-
|На этикетке печать местами или полностью нечеткая
|1. Печатающая головка принтера загрязнена. Произвести чистку печатающей головки принтера специальной жидкостью.
2. Печатающая головка принтера неправильно установлена. Проверить правильность установки печатающей головки принтера.
3. Повреждена печатающая головка принтера. Заменить печатающую головку принтера.
|-
|На этикетке в печати присутствуют пробелы в виде вертикальных полос.
|Повреждена печатающая головка принтера. Заменить печатающую головку принтера.
|-
|Бумага в принтере после отделения этикетки не проходит через принтер к намотчику ленты.
|1. Бумага не заправлена в намотчик ленты. Заправить бумагу в намотчик ленты.
2. Намотчик ленты не вращается. Заменить принтер.
|-
|Весы показывают неверный вес.
|1. Параметры окружающей среды влияют на весы (температура, влажность). Проверить работу весов в нормальных условиях.
2. Неправильно установлен поддон, либо резиновые амортизаторы под поддоном неправильно установлены. Проверить положение поддона и амортизаторов.
3. Весовой датчик поврежден при перегрузке. Заменить весовой датчик.
|-
|Нулевой режим (платформа не нагружена) неустойчив
|1. Параметры окружающей среды влияют на весы (температура, влажность). Проверить работу весов в нормальных условиях.
2. Весовой датчик поврежден. Заменить весовой датчик.
|-
|Этикетка удалена, а ошибка «Не удалена предыдущая этикетка»
|1. Загрязнен оптический датчик у термопринтера
2. Оптический датчик вышел из строя, требуется замена
Прямой солнечный свет падает на датчик.
|}
