2540
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
→Если что-то не получается. Что делать?
#Почитать [[ЧАВО/FAQ по весам LS515|ЧАВО/FAQ]].
#Задать [mailto:e-support@aclas.ru?subject=Проблемы%20с%20весами%20Aclas%20LS515&body=Здравствуйте!%0D%0A%0D%0A вопрос в службу технической поддержки] вопрос в службу технической поддержки.
::Что-бы служба технической поддержки могла наиболее быстро и эффективно режить возникшие трудности, рекомендуется выполнить слудующееследующее:
::# Переводим весы в режим отладки (в настройках вкладка '''''"Общие"''''' - кнопка '''''"Установить статус весов - для разработки и тестов"''''') и перезагружаем весы.
::# При использовании протокола Digi и возникновении ошибок с загрузкой, отображением или печатью товаров, необходимо включить логирование полного протокола Digi: в настройках вкладка '''''"Отладка"''''' - установить переключатель '''''"Разрешить отладку протокола"'''''
::# Выполняется действие с которым возникла проблема. Например: произвести выгрузку товаров.
::# Прислать в службу техническо поддержки следующий комплект файлов:
