2539
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
== Штатные (не являющиеся неисправностями) ошибки =и предупреждения =
=== Не удалена предыдущая этикетка ===
=== Закончилась этикет-лента ===Проблема возникает если в процессе работы весов закончилась этикет -лента. Печатаь этикетки до замены этикет ленты не возможно.
=== Отсутствует кассета с лентой ===
=== Слишком лёгкий товар ===
=== Слишком тяжелый товар ===
=== Общая ошибка данных ===
=== Весы не включаются, но индикатор питания мигает ===
=== Другие известные ошибки ===
== Ошибки при печати этикеток ==
=== Задержка при печати этикеток (медленная печать) ===
=== Ошибка печати 4096 ===
== Включился "Демо режим" ==
== Весы не загружаются ==
== Если ничего не помогло. Что делать? ==
Нет описания правки
__TOC__
Проблема возникает в случае, если при печати новой этикетки старая ещё не удалена.
</gallery>
Для устранения вставьте весы кассету с заправленой этикет лентой ([http://wiki.etim.local/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:%D0%97%D0%90%D0%9C%D0%95%D0%9D%D0%90_%D0%9A%D0%90%D0%A1%D0%A1%D0%95%D0%A2%D0%AB_%D0%98_%D0%9E%D0%A7%D0%98%D0%A1%D0%A2%D0%9A%D0%90_%D0%A2%D0%95%D0%A0%D0%9C%D0%9E%D0%93%D0%9E%D0%9B%D0%9E%D0%92%D0%9A%D0%98_%D0%92%D0%95%D0%A1%D0%9E%D0%92_LS515-01.pdf скачать инструкциюпо заправке этикет-ленты]) и {{WarningInline|выполните калибровку принтра}}.
Пример сообщения об ошибке:
[[Файл:Закончилась этикет-лента3.jpg|центр|мини|300x300пкс|Закончилась этикет-лента]]
{{WarningInlineВнимание|Начиная с 2019 года в ПО встроена функция принудительной калибровки после извлечения кассеты}}
Проблема возникает если в принтере отсутствует кассета с этикет лентой.
Для устранения вставьте в весы кассету с заправленой этикет лентой и {{WarningInline|выполните калибровку принтра}}.
Пример сообщения:
Если сообщение с ошибкой не пропало - необходимо отремонтировать или заменить кассету.
{{WarningInlineВнимание|Начиная с 2019 года в ПО встроена функция принудительной калибровки после извлечения кассеты}}
Проблема возникает при попытке взвесить и напечатать этикетку на товар с весом менее 40 г. Весы не предназначены для взвешивания товара такого веса и при попытке печати этикетка напечатана не будет.
{{WarningInlineК сведению|Данное ограничиние ограничение при необходимости можно отключить в настройках весов, пункт {{SettingsMenu|Отладка - Настройки отладки}}, описание данного меню находится [[Руководство_по_настройке_весов_LS515#.D0.9F.D0.BE.D0.B4.D1.80.D0.B0.D0.B7.D0.B4.D0.B5.D0.BB_.22.D0.9D.D0.B0.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B9.D0.BA.D0.B8_.D0.BE.D1.82.D0.BB.D0.B0.D0.B4.D0.BA.D0.B8.22|в соответствующем разделе руководства]]}}.
Проблема возникает при попытке взвесить и напечатать этикетку на товар с весом более 15 кг. Данные весы не предназначены для взешивания товаров массой более 15 кг.. В поле веса выводяться прочерки и выдается звуковой сигнал.
[[Файл:Слишком тяжелый товар.jpg|центр|мини|Слишком тяжелый товар]]
Данная ошибка возникает в случае, если файл локальной базы товаров (файл {{FileOrPath|/opt/R1Sensor/Data/DataBase/aclasdb.xml}} или {{FileOrPath|/opt/R1Sensor/Data/DataBase/aclasdb.db}}, в зависимости от настроек) не обнаружен или содержит ошибочные данные. Так же неверные данные могли быть импортированы из файлов-импорта.
Для уточнения причины возникновения ошибки необходимо просмотреть отчет об импорте данных, находящийся в основном лог-файле ПО.
Возможны несколько вариантов:
#Нет питания 220 в.
#Не подключен или плохой контакт двухконтактного разъема в "ноге" держащей "голову" весов.
{| class="wikitable"
!Неисправность
|}
Как проявляется:
В случает если не удалось устранить проблему медленной печати вышеописанным методом - обратитесь [[ЧАВО/FAQ_по_весам_LS515#.D0.95.D1.81.D0.BB.D0.B8_.D1.87.D1.82.D0.BE-.D1.82.D0.BE_.D0.BD.D0.B5_.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D1.83.D1.87.D0.B0.D0.B5.D1.82.D1.81.D1.8F._.D0.A7.D1.82.D0.BE_.D0.B4.D0.B5.D0.BB.D0.B0.D1.82.D1.8C.3F|в службу технической поддержки]].
Как проявляется:
# После загрузки проверить печать этикеток.
"Демо режим" имеет следующие ограничения:
# Если возникла ошибка считывания данных из весовой платформы.
Заводской номер и данные о версии весовой платформы можно проверить зайдя в системное меню ([[Руководство_по_настройке_весов_LS515#Вход в "Меню быстрого обслуживания".22.D0.9C.D0.B5.D0.BD.D1.8E_.D0.B1.D1.8B.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B3.D0.BE_.D0.BE.D0.B1.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B6.D0.B8.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F.22|меню быстрого обслуживания]]).
Для получения конкретной лицензии, необходимо обратиться в организацию у которой были приобретены весы.
Если после включения весы не загружаются - на экране выводится картинка с весами и стрелка весов находится на нуле или не выводится совсем, возможны несколько вариантов:
# Если весы работают с MicroSD карты - возможно повреждение MicroSD карты. [[Обновление_прошивки_весов_LS515_(загрузка_с_MicroSD_карты)|Необходимо перезаписать образ прошивки на MicroSD карту]] или установить другую карту (с предварительно записанным образом).
[[ЧАВО/FAQ_по_весам_LS515#.D0.95.D1.81.D0.BB.D0.B8_.D1.87.D1.82.D0.BE-.D1.82.D0.BE_.D0.BD.D0.B5_.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D1.83.D1.87.D0.B0.D0.B5.D1.82.D1.81.D1.8F._.D0.A7.D1.82.D0.BE_.D0.B4.D0.B5.D0.BB.D0.B0.D1.82.D1.8C.3F|Необходимо обратится в службу технической поддержки]].
[[Категория:Весы]]
[[Категория:LS515]]
