2540
правок
Изменения
→Не удалена предыдущая этикетка (снимите этикетку)
= Штатные (не являющиеся неисправностями) ошибки и предупреждения =
== Не удалена предыдущая этикетка (снимите этикетку) ==Проблема возникает в случае, если при попытке печати новой этикетки старая ещё не удалена. На экран выводится сообщение "Снимите этикетку".
Для устранения проблемы нужно удалить предыдущую этикетку.
{{К сведению|Так же данная проблема может возникнуть от неправильно заправленной этикет-ленты. Если печатается этикетка и частично выдвигается следующая этикетка.}}
Необходимо проверить правильность заправки этикетки. Заправка этикеток описана {{Описано в разделе|Замена_этикет-ленты_весов_LS515}}.
Пример сообщения об ошибке:
<gallery widths="240px" heights="180px">
Файл:Не удалена предыдущая этикетка (А023).jpg|Не удалена предыдущая этикетка (алгоритм А0)
Файл:Не удалена предыдущая этикетка (А1)23.jpg|Индикация ошибки алгоритм А1
Файл:Algorithm-A11-print-PLU.png|Индикация ошибки алгоритм А11
Файл:Algorithm-A23-print.png|Индикация ошибки алгоритм А23
</gallery>
== Закончилась этикет-лента ==
Проблема возникает , если в процессе работы весов закончилась этикет-лента. Печатаь этикетки {{К сведению|Печатать этикеток до замены заправки нового рулона этикет -ленты не возможновозможна.}} Для устранения данной проблемы установите в весы кассету с заправленной этикет-лентой. {{К сведению|Так же данная проблема может возникнуть от неправильно заправленной этикет-ленты. Для устранения необходимо перепроверить установку этикет-ленты в кассету и установку самой кассеты в принтер.}} Заправка этикет-ленты описана {{Описано в разделе|Замена_этикет-ленты_весов_LS515}}. Либо ([http://wiki.etim.local/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:%D0%97%D0%90%D0%9C%D0%95%D0%9D%D0%90_%D0%9A%D0%90%D0%A1%D0%A1%D0%95%D0%A2%D0%AB_%D0%98_%D0%9E%D0%A7%D0%98%D0%A1%D0%A2%D0%9A%D0%90_%D0%A2%D0%95%D0%A0%D0%9C%D0%9E%D0%93%D0%9E%D0%9B%D0%9E%D0%92%D0%9A%D0%98_%D0%92%D0%95%D0%A1%D0%9E%D0%92_LS515-01.pdf скачать инструкцию по заправке этикет-ленты]). После выполнения описанной процедуры весы автоматически потребуют выполнить калибровку принтера.
Пример сообщения об ошибке:
[[Файл:Закончилась этикет-лента3.jpg|центр|мини|300x300пкс|Закончилась этикет-лента]]
{{Внимание|Начиная с 2019 года в ПО встроена функция принудительной автоматического диалога калибровки после извлечения кассеты.}}
== Отсутствует кассета с лентой ==Проблема возникает если в принтере отсутствует кассета с этикет -лентой. Для устранения вставьте в весы кассету с заправленной этикет-лентойи выполните калибровку принтера. {{К сведению|Так же данная проблема может возникнуть от неправильно заправленной этикет-ленты. Для устранения необходимо перепроверить установку этикет-ленты в кассету и установку самой кассеты в принтер. }}
Пример сообщения:
Если сообщение с ошибкой не пропало - необходимо отремонтировать или заменить кассету.
{{Внимание|Начиная с 2019 года в ПО встроена функция принудительной автоматического диалога калибровки после извлечения кассеты.}}
== Слишком лёгкий товар ==
Проблема возникает при попытке взвесить и напечатать этикетку на товар с весом менее 40 г. Весы не предназначены для взвешивания товара такого веса и при попытке печати этикетка напечатана не будет.
Проблема индицируется миганием веса и звуковым сопровождением (если включено в настройках).
Так же в настройках {{SettingsMenu|Общие - Интерфейс}} можно включить вывод диалога "Нет веса" - {{Пункт меню|Показывать экран "Нет веса"}}.
[[Файл:Settings-Common-Interface.png|центр|мини|Настройки интерфейса]]
Тогда при недостаточном весе выводится диалог с данными товара и показом нулевого веса. Если в момент вывода диалога положить товар на весовую платформу, после стабилизации веса произойдет печать этикетки выбранного товара.
Для устранения увеличьте вес товара или используйте весы с другими пределами взвешивания.
== Слишком тяжелый товар ==
Как проявляется:
* Происходит задержка печати (Между между выбором товара и печатью этикетки проходит много времени, более 15 5 секунд).
Устранение неисправности:
* Для устранения неисправности требуется форматирование или замена MicroSD карты на плате принтера. Плата принтера расположена в отсеке на днище весов и прикрыта крышкой.
# Выключить весы.
# Перевернуть весовую платформу.
# Открутить 2 винта крышки платы принтера , снять заглушку разъемов и открыть крышку(см. рисунок ниже).# Снять карту памяти MicroSD, расположенную на плате принтера(см. рисунок ниже).# Отформатировать карту памяти(или заменить), используя ридер флеш-карт и компьютер. Форматирование производится средствами Windows. Перед форматированием выбрать файловую систему FAT32 и размер блока 32кБ.
# Отформатированную карту установить в слот на плате принтера.
# Закрыть крышку и включить весы.
# [[Руководство_по_настройке_весов_LS515#.D0.9F.D0.BE.D0.B4.D1.80.D0.B0.D0.B7.D0.B4.D0.B5.D0.BB_.22.D0.A1.D0.B2.D1.8F.D0.B7.D1.8C_.D0.B8_.D0.B8.D0.BD.D1.84.D0.BE.D1.80.D0.BC.D0.B0.D1.86.D0.B8.D1.8F.22|Войти в настройки весов]].
# На закладке {{SettingsMenuПункт меню|Весы - Функции}} нажать кнопку {{SettingsMenuПункт меню|Печать тестовой этикетки}}. Должна распечататься тестовая этикетка с шахматным полем.# На закладке {{SettingsMenuПункт меню|Весы - Параметры}} установить "галочки" {{SettingsMenuПункт меню|Загрузить шрифты при следующей загрузке весов}} и {{SettingsMenuПункт меню|Загрузить этикетки при следующей загрузке весов}}.
# Нажать кнопку "Сохранить" и перезагрузить весы.
# Во время перезагрузки происходит загрузка шрифтов и этикеток в весовую платформу.
# После загрузки проверить печать этикеток.
<gallery widths="240px" heights="180px">
Файл:Change-SD-card-1.png|Винты крепления крышки платы принтера
Файл:Change-SD-card-2.png|Заглушка разъемов алаты принтера
Файл:Change-SD-card-3.png|Внешний вид платы принтера
Файл:Change-SD-card-4.png|Расположение MicroSD карты
</gallery>
После описанной процедуры проблема медленной печати устраняется.
# [[Руководство_по_настройке_весов_LS515#.D0.9F.D0.BE.D0.B4.D1.80.D0.B0.D0.B7.D0.B4.D0.B5.D0.BB_.22.D0.A1.D0.B2.D1.8F.D0.B7.D1.8C_.D0.B8_.D0.B8.D0.BD.D1.84.D0.BE.D1.80.D0.BC.D0.B0.D1.86.D0.B8.D1.8F.22|Войти в настройки весов]].
# На закладке {{SettingsMenuПункт меню|Весы - Функции}} нажать кнопку {{SettingsMenuПункт меню|Печать тестовой этикетки}}. Должна распечататься тестовая этикетка с шахматным полем.# На закладке {{SettingsMenuПункт меню|Весы - Параметры}} установить "галочки" {{SettingsMenuПункт меню|Загрузить шрифты при следующей загрузке весов}} и {{SettingsMenuПункт меню|Загрузить этикетки при следующей загрузке весов}}.
# Нажать кнопку "Сохранить" и перезагрузить весы.
# Во время перезагрузки происходит загрузка шрифтов и этикеток в весовую платформу.
# После загрузки проверить печать этикеток.
== При попытке печати этикетки - этикетка не печатается ==
Как проявляется:
* При попытке печати этикетки (выбор товара любым доступным методом или из настроек печать пробной этикетки, или печать этикетки с версией) НЕ тестовой, ничего не происходит и этикетка не выходит из принтера. При этом тестовая этикетка с шахматным полем может печататься нормально или из принтера выходит пустая этикетка.
* При попытке печати тестовых этикеток с параметрами датчиков наличия бумаги из [[Тестовое_ПО_весового_модуля_LS515|тестового ПО весового модуля]] нажатием кнопки {{Кнопка на форме|Датчики}} выходит нормальная или пустая этикетка, а при нажатии кнопки {{Кнопка на форме|AD датчики}} этикетки не выходит из принтера.
Устранение неисправности:
* Необходимо заменить печатающую головку.
Для этого выполните следующие шаги:
* Обратиться в обслуживающую вас сервисную организацию, компанию-поставщика или в службу технической поддержки весов Aclas.
= Включился "Демо режим" =