Обслуживание весов LS515: различия между версиями

Материал из Википедия ЭТИМа (ETIM Wikipedia)
Перейти к навигации Перейти к поиску
(→‎Замена кассеты и очистка термоголовки весов)
(→‎Автокалибровка нуля)
 
(не показано 30 промежуточных версий 1 участника)
Строка 1: Строка 1:
 
__TOC__
 
__TOC__
  
−
== Замена этикет-ленты ==
+
= Замена этикет-ленты =
−
Скачать пошаговую инструкцию можно [Файл:ChangeLabelsLS515.pdf | здесь]
+
 
 +
Замена этикет-ленты описано {{Описано в разделе|Замена_этикет-ленты_весов_LS515}}.
 +
 
 +
[[:Файл:ChangeLabelsLS515.pdf | Скачать пошаговую инструкцию]]
 +
 
 +
= Замена кассеты, санитарная обработка и очистка термоголовки весов =
 +
 
 +
Замена кассеты, санитарная обработка и очистка термоголовки весов описана {{Описано в разделе|Чистка_и_санитарная_обработка_весов_LS515}}.
  
−
== Замена кассеты и очистка термоголовки весов ==
 
 
[[:Файл:ChangeCasseteLS515.pdf | Скачать пошаговую инструкцию]]
 
[[:Файл:ChangeCasseteLS515.pdf | Скачать пошаговую инструкцию]]
  
−
== Поверка весов ==
+
= Поверка весов =
−
'''Первичная поверка весов'''. Весы поставляются  с государственной поверкой . В случае если на весовой платформе не обнаружена пломба и отметка о поверке, либо они были повреждены – обратитесь за инструкциями в службу поддержки.
 
  
−
'''Периодическая поверка'''.Необходимо делать поверку весов ''1 раз год''.  
+
{{К сведению|'''Первичная поверка весов'''. Весы поставляются  с государственной поверкой. В случае если на весовой платформе не обнаружена пломба и отметка о поверке, либо они были повреждены – обратитесь за инструкциями в службу поддержки.}}
  
−
'''Внеочередная поверка весов''' – проводится при эксплуатации весов в следующих случаях:
 
  
−
- При повреждении поверительного клейма (пломбы госповерителя или при утрате свидетельства о поверке;
+
{{К сведению|'''Периодическая поверка'''.Необходимо делать поверку весов ''1 раз год''.}}
  
−
- При вводе весов в эксплуатацию после длительного хранения;
+
{{К сведению|'''Внеочередная поверка весов''' – проводится при эксплуатации весов в следующих случаях:
  
−
- При известном или предполагаемом ударном воздействии на весы или при их неудовлетворительной работе.
+
* При повреждении поверительного клейма (пломбы госповерителя или при утрате свидетельства о поверке;
  
−
== Калибровка дисплея ==
+
* При вводе весов в эксплуатацию после длительного хранения;
−
Калибровка требуется, если сенсорный экран не реагирует надлежащим образом на касания.  Для запуска программы калибровки дисплея необходимо войти в системный режим, в системном меню выбрать пункт «Калибровка дисплея» и выполнить необходимую последовательность действий, предложенную программой.
 
−
== Калибровка принтера ==
 
−
Калибровку принтера необходимо делать после любых извлечения кассеты с расходным материалом.
 
−
Для запуска программы калибровки принтера необходимо войти в «Системный режим» ([https://wiki.etim.local/index.php/%d0%98%d0%bd%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%86%d0%b8%d1%8f_%d0%bf%d0%be_%d1%80%d0%b5%d0%bc%d0%be%d0%bd%d1%82%d1%83_%d0%b2%d0%b5%d1%81%d0%be%d0%b2_LS515#4.1._.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4_.D0.B2_.D1.81.D0.B8.D1.81.D1.82.D0.B5.D0.BC.D0.BD.D1.8B.D0.B9_.D1.80.D0.B5.D0.B6.D0.B8.D0.BC. см. здесь])
 
−
Далее нужно нажать поочередно кнопки "Сброс принтера" и "Промотка" (см. рис. 1)
 
−
[[Файл:Калибровать принтер1.jpg|центр|мини|400x400пкс|Рисунок 1 - кнопки калибровки принтера]]
 
  
−
== Устранение штатных несправностей ==
+
* При известном или предполагаемом ударном воздействии на весы или при их неудовлетворительной работе.}}
−
При работе с весами могут появляться следующие сообщения об ошибках.
 
  
−
=== Не удалена предыдущая этикетка ===
+
..
−
Проблема возникает в случае,  если при печати новой этикетки старая ещё не удалена.  
 
  
−
Для устранения проблемы нужно удалить предыдущую этикетку. Пример сообщения об ошибке см. рис. 2 и 3.
 
−
[[Файл:Не удалена предыдущая этикетка (А1)23.jpg|слева|мини|400x400пкс|Рисунок 2 - индикация ошибки алгоритм А1]]
 
−
[[Файл:Не удалена предыдущая этикетка (А023).jpg|мини|400x400пкс|Рисунок 3 - Не удалена предыдущая этикетка (алгоритм А0)]]
 
  
−
<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>
 
−
=== Закончилась этикет-лента ===
 
−
Проблема возникает если в процессе работы весов закончилась этикет лента. Печатаь этикетки до замены этикет ленты не возможно.
 
  
−
Для устранения вставьте весы кассету заправленой этикет лентой ([http://wiki.etim.local/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:%D0%97%D0%90%D0%9C%D0%95%D0%9D%D0%90_%D0%9A%D0%90%D0%A1%D0%A1%D0%95%D0%A2%D0%AB_%D0%98_%D0%9E%D0%A7%D0%98%D0%A1%D0%A2%D0%9A%D0%90_%D0%A2%D0%95%D0%A0%D0%9C%D0%9E%D0%93%D0%9E%D0%9B%D0%9E%D0%92%D0%9A%D0%98_%D0%92%D0%95%D0%A1%D0%9E%D0%92_LS515-01.pdf скачать инструкцию]) и выполните калибровку принтра. Пример сообщения об ошибке см. рис. 4.
+
= Проверка и установка нуля весов =
−
[[Файл:Закончилась этикет-лента3.jpg|центр|мини|300x300пкс|Рисунок 4 - Закончилась этикет-лента]]
 
  
−
=== Отсутствует кассета с лентой ===
+
При пустой весовой платформе значения указанное в поле {{Кнопка на форме|Вес}} должно равняться нулю, если значение веса не равно нулю необходимо провести процедуру {{Пункт меню|Обнуления веса}}.  
−
Проблема возникает если в принтере отсутствует кассета с этикет лентой.  
 
  
−
Для устранения вставьте весы кассету заправленой этикет лентой и выполните калибровку принтра.  Пример сообщения на рис. 5.
+
Для этого зайдите в {{Пункт меню|Системное меню}} ([https://wiki.etim.ru/wiki/Руководство_по_настройке_весов_LS515#.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4_.D0.B2_.22.D0.9C.D0.B5.D0.BD.D1.8E_.D0.B1.D1.8B.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B3.D0.BE_.D0.BE.D0.B1.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B6.D0.B8.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F.22_-_.D1.81.D0.BF.D0.BE.D1.81.D0.BE.D0.B1_1 см. здесь]), и нажмите кнопку {{Кнопка на форме|<0>}}.  
−
[[Файл:Отсутствует кассета в принтере12.jpg|центр|мини|Рисунок 5 - Отсутствует кассета в принтере]]
+
[[Файл:System-menu-2019.png|центр|мини|400x400пкс|Системное меню]]
  
−
=== Слишком лёгкий товар ===
+
= Автокалибровка нуля =
−
Проблема возникает при попытке взвесить и напечатать этикетку на товар с весом менее 40 г. Весы не предназначены для взвешивания товара такого веса и при попытке печати этикетка напечатана не будет.  
+
Для того чтобы компенсиовать вес налипающих на поддон весовой платформы этикеток и прочей грязи, в весах предустановленна функция {{Пункт меню|Автокалибровка нуля}}. При включении этой функции весы после бездействия заданной в настройках длительности с не нулевым значением веса укладывающегося в пределы заданные в настройках будут автоматически выполнять калибровку нуля.  
  
−
Для устранения увеличте вес товара или используйте весы с другими пределами взвешиваия. Пример ошибки см. рис. 6.
+
Настройка функции {{Пункт меню|Автокалибровка веса}} производится в [[Руководство_по_настройке_весов_LS515#.D0.9F.D0.BE.D0.B4.D1.80.D0.B0.D0.B7.D0.B4.D0.B5.D0.BB_.22.D0.9F.D0.B0.D1.80.D0.B0.D0.BC.D0.B5.D1.82.D1.80.D1.8B.22|соответствующем разделе руководства]].
−
[[Файл:Слишком лёгкий товар.jpg|центр|мини|Рисунок 6 - слишком лёгкий товар]]
 
  
−
=== Слишком тяжелый товар ===
+
= Калибровка дисплея =
−
Проблема возникает при попытке взвесить и напечатать этикетку на товар с весом более 15 кг. Данные весы не предназначены для взешивания товаров массой более 15 кг.. В поле веса выводяться прочерки и выдается звуковой сигнал.
+
Калибровка требуется, если сенсорный экран не реагирует надлежащим образом на касания.
  
−
Для устранения увеличте вес товара или используйте весы с другими пределами взвешиваия. Пример ошибки см. рис. 7.
+
Для запуска программы калибровки дисплея необходимо войти в {{Пункт меню|Системное меню}} ([https://wiki.etim.ru/wiki/Руководство_по_настройке_весов_LS515#.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4_.D0.B2_.22.D0.9C.D0.B5.D0.BD.D1.8E_.D0.B1.D1.8B.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B3.D0.BE_.D0.BE.D0.B1.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B6.D0.B8.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F.22_-_.D1.81.D0.BF.D0.BE.D1.81.D0.BE.D0.B1_1 см. здесь]), в системном меню выбрать пункт {{Кнопка на форме|Калибровка дисплея}} и выполнить необходимую последовательность действий, предложенную программой.
−
[[Файл:Слишком тяжелый товар.jpg|центр|мини|Рисунок 7 - Слишком тяжелый товар]]
 
  
−
=== Общая ошибка данных ===
+
Так же выполнить калибровку экрана можно с помощью набора специального пароля. Методика ввода пароля [[Дополнительный_способ|описана здесь]].
−
Данная ошибка возникает в случае, если файл локальной базы товаров (файл «AclasDB.xml») не обнаружен или содержит ошибочные данные . Так же неправильные данные могли быть импортированы из файлов-импорта. Пример ошибки см. рис. 8.
 
−
[[Файл:Общая ошибка данных.jpg|центр|мини|Рисунок 8 - Общая ошибка данных ]]
 
  
−
Для устранения необходимо выполнить экспорт на весы корректных данных и перезагрузить весы.
+
= Настройка выдвижения этикетки для легкого снятия =
 +
Описание данной процедуры описано {{Описано в разделе|Настройка_выдвижения_этикетки_для_легкого_снятия_для_весов_LS515}}
  
−
Для уточнения причины возникновения ошибки необходимо просмотреть отчет об импорте данных, находящийся в файле «AnswerLoading.xml». Все ошибки записываются в основной лог-файл ПО.
+
= Калибровка принтера =
−
 
+
Калибровку принтера необходимо делать после любых извлечения кассеты с расходным материалом.  
−
=== Другие известные ошибки ===
 
−
{| class="wikitable"
 
−
!Неисправность
 
−
!Метод устранения
 
−
|-
 
−
|При печати товара, принтер выдает, пустую этикетку.
 
−
|Описание: в настройках весов установлен формат этикетки, который отсутствует в весах. Метод решения:
 
  
−
1. Выберите другой формат этикетки.
+
Для запуска программы калибровки принтера необходимо войти в {{Пункт меню|Системное меню}} ([https://wiki.etim.ru/wiki/Руководство_по_настройке_весов_LS515#.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4_.D0.B2_.22.D0.9C.D0.B5.D0.BD.D1.8E_.D0.B1.D1.8B.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B3.D0.BE_.D0.BE.D0.B1.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B6.D0.B8.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F.22_-_.D1.81.D0.BF.D0.BE.D1.81.D0.BE.D0.B1_1 см. здесь])
−
2. Загрузите требуемый формат этикетки в весы.
 
−
|-
 
−
|При печати товара, принтер выдает часть этикетки
 
−
|1. Неправильно указан тип бумаги в настройках весов. Проверить настройки весов.  
 
  
−
2. Загрязнен фотоэлектрический датчик на принтере весов. Произвести чистку фотоэлектрического датчика специальной жидкостью.
+
Далее нужно нажать кнопку {{Кнопка на форме|Калибровка принтера}}.
−
3. Фотоэлектрический датчик принтера весов неисправен. Заменить фотоэлектрический датчик принтера
+
[[Файл:System-menu-2019.png|thumb|центр|мини|400x400пкс|Системное меню]]
−
|-
 
−
|На этикетке печать местами или полностью нечеткая
 
−
|1. Печатающая головка принтера загрязнена. Произвести чистку печатающей головки принтера специальной жидкостью.
 
  
−
2. Печатающая головка принтера неправильно установлена. Проверить правильность установки печатающей головки принтера.
 
−
3. Повреждена печатающая головка принтера. Заменить печатающую головку принтера.
 
−
|-
 
−
|На этикетке в печати присутствуют пробелы в виде вертикальных полос.
 
−
|Повреждена  печатающая головка принтера. Заменить  печатающую головку принтера.
 
−
|-
 
−
|Бумага в принтере после отделения этикетки не проходит через принтер к намотчику ленты.
 
−
|1. Бумага не заправлена в намотчик ленты. Заправить бумагу в намотчик ленты.
 
−
2. Намотчик ленты не вращается. Заменить принтер.
 
−
|-
 
−
|Весы показывают неверный вес.
 
−
|1. Параметры окружающей среды влияют на весы (температура, влажность). Проверить работу весов в нормальных условиях.
 
  
−
2. Неправильно установлен поддон, либо резиновые амортизаторы под поддоном неправильно установлены. Проверить положение поддона и амортизаторов.
 
−
3. Весовой датчик поврежден при перегрузке. Заменить весовой датчик.
 
−
|-
 
−
|Нулевой режим (платформа не нагружена) неустойчив
 
−
|1. Параметры окружающей среды влияют на весы (температура, влажность). Проверить работу весов в нормальных условиях.
 
−
2. Весовой датчик поврежден. Заменить весовой датчик.
 
−
|-
 
−
|Этикетка удалена, а ошибка «Не удалена предыдущая этикетка»
 
−
|1.  Загрязнен оптический датчик у термопринтера
 
  
−
2.  Оптический датчик вышел из строя, требуется замена
+
[[Категория: LS515]]
−
Прямой солнечный свет падает на датчик.
+
[[Категория: Весы]]
−
|}
 

Текущая версия на 18:36, 15 апреля 2020

Замена этикет-ленты

Замена этикет-ленты описано в соответствующем разделе руководства.

Скачать пошаговую инструкцию

Замена кассеты, санитарная обработка и очистка термоголовки весов

Замена кассеты, санитарная обработка и очистка термоголовки весов описана в соответствующем разделе руководства.

Скачать пошаговую инструкцию

Поверка весов

! Первичная поверка весов. Весы поставляются с государственной поверкой. В случае если на весовой платформе не обнаружена пломба и отметка о поверке, либо они были повреждены – обратитесь за инструкциями в службу поддержки.




! Периодическая поверка.Необходимо делать поверку весов 1 раз год.



! Внеочередная поверка весов – проводится при эксплуатации весов в следующих случаях:
  • При повреждении поверительного клейма (пломбы госповерителя или при утрате свидетельства о поверке;
  • При вводе весов в эксплуатацию после длительного хранения;
  • При известном или предполагаемом ударном воздействии на весы или при их неудовлетворительной работе.



..


Проверка и установка нуля весов

При пустой весовой платформе значения указанное в поле Вес должно равняться нулю, если значение веса не равно нулю необходимо провести процедуру Обнуления веса.

Для этого зайдите в Системное меню (см. здесь), и нажмите кнопку <0>.

Системное меню

Автокалибровка нуля

Для того чтобы компенсиовать вес налипающих на поддон весовой платформы этикеток и прочей грязи, в весах предустановленна функция Автокалибровка нуля. При включении этой функции весы после бездействия заданной в настройках длительности с не нулевым значением веса укладывающегося в пределы заданные в настройках будут автоматически выполнять калибровку нуля.

Настройка функции Автокалибровка веса производится в соответствующем разделе руководства.

Калибровка дисплея

Калибровка требуется, если сенсорный экран не реагирует надлежащим образом на касания.

Для запуска программы калибровки дисплея необходимо войти в Системное меню (см. здесь), в системном меню выбрать пункт Калибровка дисплея и выполнить необходимую последовательность действий, предложенную программой.

Так же выполнить калибровку экрана можно с помощью набора специального пароля. Методика ввода пароля описана здесь.

Настройка выдвижения этикетки для легкого снятия

Описание данной процедуры описано в соответствующем разделе руководства

Калибровка принтера

Калибровку принтера необходимо делать после любых извлечения кассеты с расходным материалом.

Для запуска программы калибровки принтера необходимо войти в Системное меню (см. здесь)

Далее нужно нажать кнопку Калибровка принтера.

Системное меню
Источник — https://wiki.etim.ru/index.php?title=Обслуживание_весов_LS515&oldid=2307