Обслуживание весов LS515: различия между версиями

Материал из Википедия ЭТИМа (ETIM Wikipedia)
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 14: Строка 14:
  
 
== Поверка весов ==
 
== Поверка весов ==
−
'''Первичная поверка весов'''. Весы поставляются  с государственной поверкой . В случае если на весовой платформе не обнаружена пломба и отметка о поверке, либо они были повреждены – обратитесь за инструкциями в службу поддержки.
+
'''Первичная поверка весов'''. Весы поставляются  с государственной поверкой. В случае если на весовой платформе не обнаружена пломба и отметка о поверке, либо они были повреждены – обратитесь за инструкциями в службу поддержки.
  
 
'''Периодическая поверка'''.Необходимо делать поверку весов ''1 раз год''.  
 
'''Периодическая поверка'''.Необходимо делать поверку весов ''1 раз год''.  
Строка 20: Строка 20:
 
'''Внеочередная поверка весов''' – проводится при эксплуатации весов в следующих случаях:
 
'''Внеочередная поверка весов''' – проводится при эксплуатации весов в следующих случаях:
  
−
- При повреждении поверительного клейма (пломбы госповерителя или при утрате свидетельства о поверке;
+
* При повреждении поверительного клейма (пломбы госповерителя или при утрате свидетельства о поверке;
  
−
- При вводе весов в эксплуатацию после длительного хранения;
+
* При вводе весов в эксплуатацию после длительного хранения;
  
−
- При известном или предполагаемом ударном воздействии на весы или при их неудовлетворительной работе.
+
* При известном или предполагаемом ударном воздействии на весы или при их неудовлетворительной работе.
  
 
== Проверка и установка нуля весов ==
 
== Проверка и установка нуля весов ==
−
При пустой весовой платформе значения указанное в поле "Вес" должно равняться нулю, если значение веса не равно нулю необходимо провести процедуру "обнуления веса". Для этого зайдите в "Системное меню", и нажмите кнопку "Обнуления веса".  
+
При пустой весовой платформе значения указанное в поле "Вес" должно равняться нулю, если значение веса не равно нулю необходимо провести процедуру "Обнуления веса".  
 +
 
 +
Для этого зайдите в "Системное меню" ([https://wiki.etim.ru/wiki/Руководство_по_настройке_весов_LS515#.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4_.D0.B2_.22.D0.9C.D0.B5.D0.BD.D1.8E_.D0.B1.D1.8B.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B3.D0.BE_.D0.BE.D0.B1.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B6.D0.B8.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F.22_-_.D1.81.D0.BF.D0.BE.D1.81.D0.BE.D0.B1_1 см. здесь]), и нажмите кнопку "<0>".  
 +
[[Файл:System-menu-2019.png|центр|мини|400x400пкс|Системное меню]]
  
 
== Автокалибровка нуля ==
 
== Автокалибровка нуля ==
Строка 35: Строка 38:
  
 
== Калибровка дисплея ==
 
== Калибровка дисплея ==
−
Калибровка требуется, если сенсорный экран не реагирует надлежащим образом на касания.  Для запуска программы калибровки дисплея необходимо войти в системный режим, в системном меню выбрать пункт «Калибровка дисплея» и выполнить необходимую последовательность действий, предложенную программой.
+
Калибровка требуется, если сенсорный экран не реагирует надлежащим образом на касания.  Для запуска программы калибровки дисплея необходимо войти в "Системное меню" ([https://wiki.etim.ru/wiki/Руководство_по_настройке_весов_LS515#.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4_.D0.B2_.22.D0.9C.D0.B5.D0.BD.D1.8E_.D0.B1.D1.8B.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B3.D0.BE_.D0.BE.D0.B1.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B6.D0.B8.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F.22_-_.D1.81.D0.BF.D0.BE.D1.81.D0.BE.D0.B1_1 см. здесь]), в системном меню выбрать пункт "Калибровка дисплея" и выполнить необходимую последовательность действий, предложенную программой.
  
 
Так же выполнить калибровку экрана можно с помощью набора специального пароля. Методика ввода пароля [[Дополнительный_способ|описана здесь]].
 
Так же выполнить калибровку экрана можно с помощью набора специального пароля. Методика ввода пароля [[Дополнительный_способ|описана здесь]].
Строка 41: Строка 44:
 
== Калибровка принтера ==
 
== Калибровка принтера ==
 
Калибровку принтера необходимо делать после любых извлечения кассеты с расходным материалом.  
 
Калибровку принтера необходимо делать после любых извлечения кассеты с расходным материалом.  
−
Для запуска программы калибровки принтера необходимо войти в «Системный режим» ([https://wiki.etim.local/index.php/%d0%98%d0%bd%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%86%d0%b8%d1%8f_%d0%bf%d0%be_%d1%80%d0%b5%d0%bc%d0%be%d0%bd%d1%82%d1%83_%d0%b2%d0%b5%d1%81%d0%be%d0%b2_LS515#4.1._.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4_.D0.B2_.D1.81.D0.B8.D1.81.D1.82.D0.B5.D0.BC.D0.BD.D1.8B.D0.B9_.D1.80.D0.B5.D0.B6.D0.B8.D0.BC. см. здесь])  
+
Для запуска программы калибровки принтера необходимо войти в "Системное меню" ([https://wiki.etim.ru/wiki/Руководство_по_настройке_весов_LS515#.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4_.D0.B2_.22.D0.9C.D0.B5.D0.BD.D1.8E_.D0.B1.D1.8B.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B3.D0.BE_.D0.BE.D0.B1.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B6.D0.B8.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F.22_-_.D1.81.D0.BF.D0.BE.D1.81.D0.BE.D0.B1_1 см. здесь])  
−
Далее нужно нажать поочередно кнопки "Сброс принтера" и "Промотка" (см. рис. 1)
+
Далее нужно нажать кнопку "Сброс принтера".
−
[[Файл:Калибровать принтер1.jpg|центр|мини|400x400пкс|Рисунок 1 - кнопки калибровки принтера]]
+
[[Файл:System-menu-2019.png|thumb|центр|мини|400x400пкс|Системное меню]]
  
 
== Устранение штатных несправностей ==
 
== Устранение штатных несправностей ==
Строка 51: Строка 54:
 
Проблема возникает в случае,  если при печати новой этикетки старая ещё не удалена.  
 
Проблема возникает в случае,  если при печати новой этикетки старая ещё не удалена.  
  
−
Для устранения проблемы нужно удалить предыдущую этикетку. Пример сообщения об ошибке см. рис. 2 и 3.
+
Для устранения проблемы нужно удалить предыдущую этикетку.  
−
[[Файл:Не удалена предыдущая этикетка (А1)23.jpg|слева|мини|400x400пкс|Рисунок 2 - индикация ошибки алгоритм А1]]
+
 
−
[[Файл:Не удалена предыдущая этикетка (А023).jpg|мини|400x400пкс|Рисунок 3 - Не удалена предыдущая этикетка (алгоритм А0)]]
+
Пример сообщения об ошибке:
 +
<gallery widths="240px" heights="180px">
 +
Файл:Не удалена предыдущая этикетка (А1)23.jpg|Индикация ошибки алгоритм А1
 +
Файл:Не удалена предыдущая этикетка (А023).jpg|Не удалена предыдущая этикетка (алгоритм А0)
 +
</gallery>
  
−
<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>
 
 
=== Закончилась этикет-лента ===
 
=== Закончилась этикет-лента ===
 
Проблема возникает если в процессе работы весов закончилась этикет лента. Печатаь этикетки до замены этикет ленты не возможно.  
 
Проблема возникает если в процессе работы весов закончилась этикет лента. Печатаь этикетки до замены этикет ленты не возможно.  
  
−
Для устранения вставьте весы кассету заправленой этикет лентой ([http://wiki.etim.local/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:%D0%97%D0%90%D0%9C%D0%95%D0%9D%D0%90_%D0%9A%D0%90%D0%A1%D0%A1%D0%95%D0%A2%D0%AB_%D0%98_%D0%9E%D0%A7%D0%98%D0%A1%D0%A2%D0%9A%D0%90_%D0%A2%D0%95%D0%A0%D0%9C%D0%9E%D0%93%D0%9E%D0%9B%D0%9E%D0%92%D0%9A%D0%98_%D0%92%D0%95%D0%A1%D0%9E%D0%92_LS515-01.pdf скачать инструкцию]) и выполните калибровку принтра. Пример сообщения об ошибке см. рис. 4.
+
Для устранения вставьте весы кассету заправленой этикет лентой ([http://wiki.etim.local/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:%D0%97%D0%90%D0%9C%D0%95%D0%9D%D0%90_%D0%9A%D0%90%D0%A1%D0%A1%D0%95%D0%A2%D0%AB_%D0%98_%D0%9E%D0%A7%D0%98%D0%A1%D0%A2%D0%9A%D0%90_%D0%A2%D0%95%D0%A0%D0%9C%D0%9E%D0%93%D0%9E%D0%9B%D0%9E%D0%92%D0%9A%D0%98_%D0%92%D0%95%D0%A1%D0%9E%D0%92_LS515-01.pdf скачать инструкцию]) и выполните калибровку принтра.  
−
[[Файл:Закончилась этикет-лента3.jpg|центр|мини|300x300пкс|Рисунок 4 - Закончилась этикет-лента]]
+
 
 +
Пример сообщения об ошибке:
 +
[[Файл:Закончилась этикет-лента3.jpg|центр|мини|300x300пкс|Закончилась этикет-лента]]
  
 
=== Отсутствует кассета с лентой ===
 
=== Отсутствует кассета с лентой ===
 
Проблема возникает если в принтере отсутствует кассета с этикет лентой.  
 
Проблема возникает если в принтере отсутствует кассета с этикет лентой.  
  
−
Для устранения вставьте весы кассету заправленой этикет лентой и выполните калибровку принтра.  Пример сообщения на рис. 5.
+
Для устранения вставьте весы кассету заправленой этикет лентой и выполните калибровку принтра.   
−
[[Файл:Отсутствует кассета в принтере12.jpg|центр|мини|Рисунок 5 - Отсутствует кассета в принтере]]
+
 
 +
Пример сообщения:
 +
[[Файл:Отсутствует кассета в принтере12.jpg|центр|мини|Отсутствует кассета в принтере]]
  
 
=== Слишком лёгкий товар ===
 
=== Слишком лёгкий товар ===
 
Проблема возникает при попытке взвесить и напечатать этикетку на товар с весом менее 40 г. Весы не предназначены для взвешивания товара такого веса  и при попытке печати этикетка напечатана не будет.  
 
Проблема возникает при попытке взвесить и напечатать этикетку на товар с весом менее 40 г. Весы не предназначены для взвешивания товара такого веса  и при попытке печати этикетка напечатана не будет.  
  
−
Для устранения увеличте вес товара или используйте весы с другими пределами взвешиваия. Пример ошибки см. рис. 6.
+
Для устранения увеличте вес товара или используйте весы с другими пределами взвешиваия.  
−
[[Файл:Слишком лёгкий товар.jpg|центр|мини|Рисунок 6 - слишком лёгкий товар]]
+
 
 +
Пример ошибки:
 +
[[Файл:Слишком лёгкий товар.jpg|центр|мини|Слишком лёгкий товар]]
  
 
=== Слишком тяжелый товар ===
 
=== Слишком тяжелый товар ===
 
Проблема возникает при попытке взвесить и напечатать этикетку на товар с весом более 15 кг. Данные весы не предназначены для взешивания товаров массой более 15 кг.. В поле веса выводяться прочерки и выдается звуковой сигнал.
 
Проблема возникает при попытке взвесить и напечатать этикетку на товар с весом более 15 кг. Данные весы не предназначены для взешивания товаров массой более 15 кг.. В поле веса выводяться прочерки и выдается звуковой сигнал.
  
−
Для устранения увеличте вес товара или используйте весы с другими пределами взвешиваия. Пример ошибки см. рис. 7.
+
Для устранения увеличте вес товара или используйте весы с другими пределами взвешиваия.  
−
[[Файл:Слишком тяжелый товар.jpg|центр|мини|Рисунок 7 - Слишком тяжелый товар]]
+
 
 +
Пример ошибки:
 +
[[Файл:Слишком тяжелый товар.jpg|центр|мини|Слишком тяжелый товар]]
  
 
=== Общая ошибка данных ===
 
=== Общая ошибка данных ===
−
Данная ошибка возникает в случае, если файл локальной базы товаров (файл "/opt/R1Sensor/Data/DataBase/aclasdb.xml" или "/opt/R1Sensor/Data/DataBase/aclasdb.db", в зависимости от настроек) не обнаружен или содержит ошибочные данные. Так же неправильные данные могли быть импортированы из файлов-импорта. Пример ошибки см. рис. 8.
+
Данная ошибка возникает в случае, если файл локальной базы товаров (файл "/opt/R1Sensor/Data/DataBase/aclasdb.xml" или "/opt/R1Sensor/Data/DataBase/aclasdb.db", в зависимости от настроек) не обнаружен или содержит ошибочные данные. Так же неправильные данные могли быть импортированы из файлов-импорта.  
−
[[Файл:Общая ошибка данных.jpg|центр|мини|Рисунок 8 - Общая ошибка данных ]]
+
 
 +
Пример ошибки:
 +
[[Файл:Общая ошибка данных.jpg|центр|мини|Общая ошибка данных ]]
  
 
Для устранения необходимо выполнить экспорт на весы корректных данных и перезагрузить весы.  
 
Для устранения необходимо выполнить экспорт на весы корректных данных и перезагрузить весы.  

Версия 00:37, 31 января 2019

Замена этикет-ленты

Замена этикет-ленты описана в соответствующем разделе руководства.

Скачать пошаговую инструкцию

Замена кассеты и очистка термоголовки весов

Замена кассеты, санитарная обработка и очистка термоголовки весов описана в соответствующем разделе руководства.

Скачать пошаговую инструкцию

Поверка весов

Первичная поверка весов. Весы поставляются с государственной поверкой. В случае если на весовой платформе не обнаружена пломба и отметка о поверке, либо они были повреждены – обратитесь за инструкциями в службу поддержки.

Периодическая поверка.Необходимо делать поверку весов 1 раз год.

Внеочередная поверка весов – проводится при эксплуатации весов в следующих случаях:

  • При повреждении поверительного клейма (пломбы госповерителя или при утрате свидетельства о поверке;
  • При вводе весов в эксплуатацию после длительного хранения;
  • При известном или предполагаемом ударном воздействии на весы или при их неудовлетворительной работе.

Проверка и установка нуля весов

При пустой весовой платформе значения указанное в поле "Вес" должно равняться нулю, если значение веса не равно нулю необходимо провести процедуру "Обнуления веса".

Для этого зайдите в "Системное меню" (см. здесь), и нажмите кнопку "<0>".

Системное меню

Автокалибровка нуля

Для того чтобы компенсиовать вес налипающих на поддон весовой платформы этикеток и прочей грязи, в весах предустановленна функция "Автокалибровка нуля". При включении этой функции весы после бездействия заданной в настройках длительности с не нулевым значением веса укладывающегося в пределы заданные в настройках будут автоматически выполнять калибровку нуля.

Настройка функции "Автокалибровка веса" произ водится в соответствующем разделе руководства.

Калибровка дисплея

Калибровка требуется, если сенсорный экран не реагирует надлежащим образом на касания. Для запуска программы калибровки дисплея необходимо войти в "Системное меню" (см. здесь), в системном меню выбрать пункт "Калибровка дисплея" и выполнить необходимую последовательность действий, предложенную программой.

Так же выполнить калибровку экрана можно с помощью набора специального пароля. Методика ввода пароля описана здесь.

Калибровка принтера

Калибровку принтера необходимо делать после любых извлечения кассеты с расходным материалом. Для запуска программы калибровки принтера необходимо войти в "Системное меню" (см. здесь) Далее нужно нажать кнопку "Сброс принтера".

Системное меню

Устранение штатных несправностей

При работе с весами могут появляться следующие сообщения об ошибках.

Не удалена предыдущая этикетка

Проблема возникает в случае, если при печати новой этикетки старая ещё не удалена.

Для устранения проблемы нужно удалить предыдущую этикетку.

Пример сообщения об ошибке:

  • Индикация ошибки алгоритм А1

  • Не удалена предыдущая этикетка (алгоритм А0)

Закончилась этикет-лента

Проблема возникает если в процессе работы весов закончилась этикет лента. Печатаь этикетки до замены этикет ленты не возможно.

Для устранения вставьте весы кассету заправленой этикет лентой (скачать инструкцию) и выполните калибровку принтра.

Пример сообщения об ошибке:

Закончилась этикет-лента

Отсутствует кассета с лентой

Проблема возникает если в принтере отсутствует кассета с этикет лентой.

Для устранения вставьте весы кассету заправленой этикет лентой и выполните калибровку принтра.

Пример сообщения:

Отсутствует кассета в принтере

Слишком лёгкий товар

Проблема возникает при попытке взвесить и напечатать этикетку на товар с весом менее 40 г. Весы не предназначены для взвешивания товара такого веса и при попытке печати этикетка напечатана не будет.

Для устранения увеличте вес товара или используйте весы с другими пределами взвешиваия.

Пример ошибки:

Слишком лёгкий товар

Слишком тяжелый товар

Проблема возникает при попытке взвесить и напечатать этикетку на товар с весом более 15 кг. Данные весы не предназначены для взешивания товаров массой более 15 кг.. В поле веса выводяться прочерки и выдается звуковой сигнал.

Для устранения увеличте вес товара или используйте весы с другими пределами взвешиваия.

Пример ошибки:

Слишком тяжелый товар

Общая ошибка данных

Данная ошибка возникает в случае, если файл локальной базы товаров (файл "/opt/R1Sensor/Data/DataBase/aclasdb.xml" или "/opt/R1Sensor/Data/DataBase/aclasdb.db", в зависимости от настроек) не обнаружен или содержит ошибочные данные. Так же неправильные данные могли быть импортированы из файлов-импорта.

Пример ошибки:

Общая ошибка данных

Для устранения необходимо выполнить экспорт на весы корректных данных и перезагрузить весы.

Для уточнения причины возникновения ошибки необходимо просмотреть отчет об импорте данных, находящийся в основном лог-файле ПО.

Весы не включаются, но индикатор питания мигает.

Возможны несколько вариантов:

  1. Нет питания 220 в.
  2. Не подключен разъем от блока питания к весовой плаформе.
  3. Не подключен или плохой контакт двухконтактного разъема в "ноге" держащей "голову" весов.

Другие известные ошибки

Неисправность Метод устранения
При печати товара, принтер выдает, пустую этикетку. Описание: в настройках весов установлен формат этикетки, который отсутствует в весах. Метод решения:

1. Выберите другой формат этикетки.

2. Загрузите требуемый формат этикетки в весы.

При печати товара, принтер выдает часть этикетки 1. Неправильно указан тип бумаги в настройках весов. Проверить настройки весов.

2. Загрязнен фотоэлектрический датчик на принтере весов. Произвести чистку фотоэлектрического датчика специальной жидкостью.

3. Фотоэлектрический датчик принтера весов неисправен. Заменить фотоэлектрический датчик принтера

На этикетке печать местами или полностью нечеткая 1. Печатающая головка принтера загрязнена. Произвести чистку печатающей головки принтера специальной жидкостью.

2. Печатающая головка принтера неправильно установлена. Проверить правильность установки печатающей головки принтера.

3. Повреждена печатающая головка принтера. Заменить печатающую головку принтера.

На этикетке в печати присутствуют пробелы в виде вертикальных полос. Повреждена печатающая головка принтера. Заменить печатающую головку принтера.
Бумага в принтере после отделения этикетки не проходит через принтер к намотчику ленты. 1. Бумага не заправлена в намотчик ленты. Заправить бумагу в намотчик ленты.

2. Намотчик ленты не вращается. Заменить принтер.

Весы показывают неверный вес. 1. Параметры окружающей среды влияют на весы (температура, влажность). Проверить работу весов в нормальных условиях.

2. Неправильно установлен поддон, либо резиновые амортизаторы под поддоном неправильно установлены. Проверить положение поддона и амортизаторов.

3. Весовой датчик поврежден при перегрузке. Заменить весовой датчик.

Нулевой режим (платформа не нагружена) неустойчив 1. Параметры окружающей среды влияют на весы (температура, влажность). Проверить работу весов в нормальных условиях.

2. Весовой датчик поврежден. Заменить весовой датчик.

Этикетка удалена, а ошибка «Не удалена предыдущая этикетка» 1. Загрязнен оптический датчик у термопринтера

2. Оптический датчик вышел из строя, требуется замена Прямой солнечный свет падает на датчик.

Источник — https://wiki.etim.ru/index.php?title=Обслуживание_весов_LS515&oldid=1120