Изменения

#Прочитать соответствующие инструкции.#Почитать Прочитать [[ЧАВО/FAQ по весам LS515|ЧАВО/FAQ]].#Задать [mailto:e-support@aclas.ru?subject=Проблемы%20с%20весами%20Aclas%20LS515&body=Здравствуйте!%0D%0A%0D%0A вопрос в службу технической поддержки] вопрос в службу технической поддержки.::Что-бы служба технической поддержки могла наиболее быстро и эффективно режить возникшие трудности, рекомендуется выполнить следующее:::# Переводим весы в Включить режим отладки (в настройках вкладка '''''"Общие"''''' - кнопка '''''"Установить статус весов - для разработки и тестов"''''') и перезагружаем весы.::# При использовании протокола Digi и возникновении ошибок с загрузкой, отображением или печатью товаров, необходимо включить логирование полного протокола Digi: в настройках вкладка '''''"Отладка"''''' - установить переключатель '''''"Разрешить отладку протокола"'''''::# Выполняется действие с которым возникла проблема. Например: произвести выгрузку товаров.::# Прислать прислать логи работы приложения в службу техническо технической поддержки следующий комплект файлов:::::Файл: ''/opt/R1Sensor/Data/DataBase/aclasdb.db''::::Файл: ''/opt/R1Sensor/Data/DataBase/aclasdb.xml''::::Файл: ''/opt/R1Sensor/Settings/R1Sensor.ini''::::Файлы: ''/opt/Exchange/Log/*''::::Файлы: ''/var/log/*'' 

:Запросить в службе технической поддержки онлайн помощь'''Как включать режим разработки и снимать логи/настройки и т. Для этого необходимо:::#Предоставить весам доступ к сети Интернетд.::#В настройках ПО на закладке "Версия ПО" нажать кнопку "Соединиться информацию с техподдержкой"весов, описано {{Описано в разделе|Снятие логов/настроек/базы и т.д.::#Cообщить о факте соединения с VPN-сервером онлайн поддержки в службу технической поддержкивесов LS515}}.'''

:Зайти в настройки весов и на закладке "{{Пункт меню|База данных - Информация и обслуживание" }} нажать кнопку "{{Кнопка на форме|Инициализация (удаление всех данных)"}}.

#Включить использование связки "товар-группа" в настройках протокола Digi, там же включить опцию замены пароля по стандарту Digi.;#Загрузить данные товаров из ''{{Имя файла|Qload'' }} или ''{{Имя файла|SIS2002''.}};#Загрузить группы, связку с товарами и картинки из {{Имя файла|ImageLoader }} (проверено на версии 2.1.19).

#Товары. Динамическое изменение шрифта наименования поддерживается начиная с версии весового модуля 5.159.;#Картинки.;#Визуальные кнопки.;#Визуальные группы.;#Связка товар - кнопки.;#Название магазина.;#Ингридиенты. Динамическое изменение шрифта ингридиентов поддерживается начиная с версии весового модуля 5.159.;#Специальные сообщения. Динамическое изменение шрифта сообщений поддерживается начиная с версии весового модуля 5.159.;

:Для картинок рекомендуется использовать формат ''{{Имя файла|png''}}, т.к. он поддерживает прозрачность.:Стандартный размер для картинок товаров: '''169х150 ''' точек.:Возможно использование форматов: ''{{Имя файла|bmp''}}, ''{{Имя файла|jpg''}}, ''{{Имя файла|gif''}}.

:Настройки форм хранятся XML файлах в каталоге <code>{{Путь к файлу|/opt/R1Sensor/Settings/</code>}}.

:<code>{{Путь к файлу|/opt/R1Sensor/Settings/Forms-A1-1024x768_Goods.xml</code>}}

:Подробнее о редактировании редактирование форм [[описано {{Описано в разделе|Изменение визуальных форм|можно почитать здесь]]}}.

 :Описание редактора этикеток находится {{Описано в разделе|Руководство_по_редактированию_шаблонов_этикеток}}. :Скачать последнюю версию дизайнера можно с [ftp://ftpserver.aclasetim.ru/Aclas/LS515/LabelEditor/TSxLabelEditor.zip нашего FTP сервера].

Стандартная лицензия для ПО весов содержится в файле: ''<code>TS5ADxxxxxxxx{{Имя файла|xxxxxxxx.lic</code>''}}.

Лицензия на дополнительные функции весов (например: работа по протоколу Digi, режим фасовки и др.) содержится в файле: ''<code>{{Имя файла|Features-TS5ADxxxxxxxxxxxxxxxx.lic</code>''}}.

''xxxxxxxx'' соответствует заводскому номеру весов. Например: {{Имя файла|TS5AD17150065.lic}} и {{Имя файла|Features-TS5AD17150065.lic}}.

Ключ, необходимый для проверки лицензии содержится в файле: ''<code>{{Имя файла|R1Public.key</code>''}}. Данный файл одинаков для всех весов. И может быть загружен [[:Файл:R1Public.key|здесь]].

:Так же создайте на любой USB флешке или карте памяти MicroSD каталог {{Путь к файлу|Lic }} и запишите туда файлы с лиценией.

:На флешке создаются файлы ''<code>{{Имя файла|TSXADxxxxxxxx.copied</code>'' }} (флаг защиты от повторного копирования) и ''<code>{{Имя файла|TSXADxxxxxxxx.log</code>'' }} (текущий лог файл весов).:Для повторной записи лицензии, необходимо удалить файл ''<code>{{Имя файла|TS5ADxxxxxxxx.copied</code>'' }} с флешки и повторно вставить флешку в весы.:Если файл ''<code>{{Имя файла|TSXADxxxxxxxx.copied</code>'' }} на создался - это означает, что весы не приняли лицензию. Вероятно возникли проблемы с чтением флешки или карты памяти. Необходимо использовать другую флешку или карту памяти. Также подобная ситуация возможна, если заводской номер весовой платформы не совпадает с именем файла лицензии. Необходимо уточнить заводской номер в [[Руководство_по_настройке_весов_LS515#.D0.9F.D0.BE.D0.B4.D1.80.D0.B0.D0.B7.D0.B4.D0.B5.D0.BB_.22.D0.A1.D0.B2.D1.8F.D0.B7.D1.8C_.D0.B8_.D0.B8.D0.BD.D1.84.D0.BE.D1.80.D0.BC.D0.B0.D1.86.D0.B8.D1.8F.22|настройках весов]], либо в [[Руководство_по_настройке_весов_LS515#.22.D0.9C.D0.B5.D0.BD.D1.8E_.D0.B1.D1.8B.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B3.D0.BE_.D0.BE.D0.B1.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B6.D0.B8.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F.22|системном меню весов]].

:Записать файлы с лицензией в каталог ''<code>{{Путь к файлу|/opt/R1Sensor/Data/Lic</code>''}}.

:Запустить в локальной сети, к которой подключены весы, программу автоматически раздающую серийные номера по запросу весов. Эту программу можно получить запросу у разработчика ПО в службе технической поддержки.  '''Вариант 5:''':При подготовке MicroSD карты памяти для перепрошивки весов, после записи на нее образа с прошивкой, необходимо записать файлы лицензии на DOS раздел карты памяти. :Подробнее можно прочитать {{Описано в разделе|Обновление_прошивки_весов_LS515_(загрузка_с_MicroSD_карты)}}.

:Скачать файл ''<code>{{Имя файла|R1Public.key</code>'' }} можно [[:Файл:R1Public.key|здесь]].

:Последние бета-версии ПО находятся по отдельным затребованиям выкладываются [ftp://ftpserver.aclasetim.ru/Aclas/LS515/Updates/Test/R1Sensor.zip на нашем FTP сервере];

:Стереть файл <code>''{{Путь к файлу|/opt/R1Sensor/R1Sensor''</code>}};:Записать содержимое архива в каталог <code>''{{Путь к файлу|/opt/R1Sensor''</code> }} с перезаписью старых файлов.;

# Распаковать архив с обновление на любую USB флешку (желательно использовать карту объемом не более 32 Гб) или карту памяти (объемом не более 32 Гб) с обязательным сохранением путей. '''Карта памяти должна быть в формате FAT/FAT16/FAT32.''' В корневой папке флешки должен появится быть каталог <code>''{{Путь к файлу|recovery.flash''</code>}}, а в нем файл {{Путь к файлу|autorun}}. Так же возможно наличие других файлов и каталогов (они не мешают режиму обновления).

# Вставить флешкув USB разъем, находящийся в под крышкой в нижней части "головы" (монитора) или весовой платформе, либо карту памяти в разъем MicroSD карты находящийся под крышкой в нижней части "головы" (монитора).

Редактор можно загрузить с [ftp://ftpserver.aclasetim.ru/Aclas/LS515/LabelEditor/TSxLabelEditor.zip FTP сервера].

После создания/редактирования шаблона этикетки в редакторе нужно сохранить его в формате "linux". Для этого необходимо выбрать пункт меню «Файл {{Пункт меню|Файл - Сохранить как…»как…}}, ввести нужное имя файла и выбрать тип файла «Linux "Linux (*.lnx)» " и нажать кнопку «Сохранить»{{Кнопка на форме|Сохранить}}.

В результате создается 2 файла: ''{{Путь к файлу|имя_fmt.lnx'' }} и ''{{Путь к файлу|имя_map.lnx''}}.

Для ручного копирования полученные файлы нужно переписать на весовой комплекс посредством FTP, Samba. Для системы на базе ОС Linux в каталог <code>''{{Путь к файлу|/opt/R1Sensor/Data/Labels/''</code>}}. Для системы на базе ОС Windows в каталог <code>''{{Путь к файлу|c:\R1Sensor\Data\Labels\''</code>}}. Далее для использования созданных шаблонов этикеток, в настройках весового комплекса необходимо включить загрузку этих шаблонов этикеток. Для этого необходимо перейти в меню настроек: Настройки - Весы - Шаблоны этикеток, выбрать в таблице необходимый шаблон этикетки по имени файла, установить у него нужный номер этикетки и включить его загрузку в весовую платформу. Номер этикетки должен соответствовать номеру шаблона этикетки, передаваемому в данных товара по протоколу Digi. В формате Digi шаблоны этикеток кодируются в виде T1 - T12, S, A, B, C, F1 - F8, что соответствует номерам этикеток от 1 до 24.

Для автоматического импорта шаблонов этикеток необходимо создать файл <code>''{{Путь к файлу|inscale.xml''</code> }} со следующим содержимым:

Файл <code>''{{Путь к файлу|inscale.xml''</code> }} вместе с шаблонами необходимо записать на USB флешку в корневой каталог и вставить во включенные весы — импорт данных произойдет автоматически. Либо переписать эти файлы в каталог <code>''{{Путь к файлу|/opt/Exchange/Import/''</code> }} (для системы на базе ОС Windows в каталог <code>''{{Путь к файлу|c:\Exchange\Import\''</code>}}), импорт так же произойдет автоматически.

:Все обновления выкладываются на [ftp://ftpserver.etim.ru/Aclas/LS515/ Updates наш FTP сервер]

# Открыть используемый шаблон этикетки в Label Editor. ''<u>'''Внимание'''</u>: редактировать шаблон этикетки можно только файл в формате <code>{{Путь к файлу|.tbl</code>}}!'';

# Отредактировать шаблон этикетки, добавив на него поле цены товара без скидки. Записать шаблон на весы и включить его загрузку.;# Загрузить в весы вторую цену товара (со скидкой). В настоящий момент вторую цену можно загружать по протоколам XML, R1Sensor и Digi.;# Привязать к товарам со второй ценой измененный шаблон этикетки.;